রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e2bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার আইনি অধিকার কী — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার সংরক্ষিত
e2bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নও একই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দলটি ২৪/৭ সহায়তায় প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনার স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ফলে মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং সহজ রাখতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে তার বেশিরভাগ উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। এটি কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহৃত হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের সুবিধা দিই।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করি।

সরাসরি ইমেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অভিযোগ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দল দ্রুত তদন্ত শুরু করতে পারবে।